سازمان ها و مجموعه ها از عده ای با خط فکری و شخصیت های کم و بیش مشابه که در کنار یکدیگر برای موفقیت مجموعه تلاش می کنند شکل گرفته است. رشد و موفقیت یک مجموعه به رشد کارکنان آن بستگی دارد.

 نیروهای خوب مانند مشتریان وفادار سرمایه ی کسب و کار شما است و باید آن را حفظ کنید. بنابراین، برای رشد مجموعه تان، هماهنگی و مدیریت کارکنانتان به دانش و تجربه نیاز دارید. با تیم دایان مارکتینگ همراه باشید در این مقاله به مدیریت منابع انسانی می پردازیم.

مدیریت منابع انسانی چیست؟

مدیریت منابع انسانی یا Human Resource Management در واقع مراقبت از کارکنان است. منابع انسانی خلاق و نوآور با انگیزه بالا بسیار با ارزش هستند پس باید برای حفظ آن تلاش کنید.

 مدیریت منابع انسانی به شما نحوه پشتیبانی  از کارمندان و انواع وظایفی که متخصصان منابع انسانی انجام می دهند را آموزش می دهد.

مدیریت منابع انسانی در هر سازمانی توسط متخصصان منابع انسانی صورت می گیرد و در واقع خط مقدم استخدام نیروهای جدید می باشند.

در هر سازمانی بخش منابع انسانی وظایفی مثل یافتن نیروی مناسب، استخدام، آموزش و توسعه، حمایت از کارکنان جدید و قدیم مثل پاداش و مزایا را انجام می دهد.

در نتیجه بخش منابع انسانی در سازمان شما مسئولیت کارهای مهمی مانند بررسی رزومه، پیگیری اطلاعات کارکنان و اطمینان از رعایت قوانین کار و استاندارهای استخدامی را بر عهده دارند. بخش منابع انسانی در واقع مسئول مدیریت کل تجربه کارکنان یک شرکت از لحظه ای که یک فرد برای یک موقعیت کاری درخواست می کند تا زمانی که آن را ترک می کند.

مدیریت منابع انسانی در واقع مجموعه ای از اقدامات است که برای حفظ نیروی انسانی به کار می برید در بعضی شرکت ها با انجام حمایت روزانه از کارکنان، انجام برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت و پیدا کردن افراد مناسب برای کار سعی می کنند کارکنان را راضی نگه دارند تا حضور سازنده ای داشته باشند.

مدیریت روابط کارکنان و عملکرد آنها

یکی از وظایف بخش مدیریت منابع انسانی مدیریت روابط کارکنان است که شامل هر کاری که یک شرکت برای ایجاد یک محیط کاری مثبت و تسهیل روابط مثبت کارکنان انجام می دهد، می شود. در واقع این بخش یک رابط بین کارمندان و مدیران عامل خواهد کرد.

از طرفی کارکنان شما باید سفیر فرهنگی شرکت شما باشند، ایجاد یک فرهنگ سازمانی که از اهداف استراتژیک شرکت شما پشتیبانی کند. هر سازمانی دارای ارزش ها و هنجارهای خاص خود است. این ارزش ها و اهداف سازمان است که مشخص کننده رفتار و عملکرد کارکنان است پس با تمام توان باید به حفظ ارزش های سازمان بپردازید و از تغییر یا انحراف آن جلوگیری کنید.

بیشتر بخوانید:  قیف بازاریابی چیست؟

منابع انسانی چگونه از کارمندان حمایت می کند؟

متخصص منابع انسانی باید با ارائه آموزش مداوم، حمایت از سلامت و رفاه کارکنان از آنها حمایت کنند. در بیشتر مواقع کافی بودن تعداد کارکنان و منابع انسانی کلید حفظ رضایت و روحیه کارکنان است. حمایت روش های مختلفی دارد و ممکن است شرکت ها از روش های یکسانی استفاده نکنند در اینجا به چند روش حمایت از کارکنان اشاره خواهیم کرد.

• ارائه یک مسیر شغلی

با ارائه یک مسیر شغلی در شرکتتان از کارمندان خود حمایت می کنید. شما باید راه های مشخصی برای پیشرفت، ترفیع و انتقال به بخش های دیگر به کارمندانتان ارائه دهید. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که کارکنان به جای جستجوی فرصت های شغلی بیرونی به دنبال آماده شدن برای چالش های جدید شرکت باشند و در شرکت ماندگار شوند.

• فرصت آموزش مداوم

ایجاد و دادن فرصت هایی به کارکنان برای ارتقای مهارت ها و دانش صنعت می تواند روحیه و انگیزه کارکنان را برای ادامه کار در شرکت افزایش دهد. استفاده و تولید برنامه های کمک آموزشی اغلب به عنوان ابزاری برای استخدام و حفظ منابع انسانی عمل  می کنند. منابع انسانی در هر سطح و جایگاه شغلی، اعم از مشاغل ساده تا سطوح پیچیده به یادگیری مداوم و ارتقا سطح دانش و مهارت نیازمندند. شما می توانید برای آموزش از کارکنان قدیمی که جایگاه شغلیشان تغییر کرده کمک بگیرید، همینطور از برگزاری همایش ها و کارگاه های آموزشی برای کارکنان غافل نشوید.

• آموزش و پشتیبانی مدیران

بهبود دانش و مهارت های مدیران، کمک بزرگی به کارکنان سازمان می کند. آموزش های شما بر انگیزه کارکنان، بازخورد موثر، مسائل انضباطی، مهارت های فنی و رعایت قوانین مجموعه توسط کارکنان تاثیر می گذارد. در یک مجموعه زمانی که هر فرد در هر جایگاه شغلی مشغول به یادگیری یا آموزش باشد آن کسب و کار مسیر رو به رشدی را طی می کند.

• حمایت از سلامتی کارکنان

بخش منابع انسانی با مدیریت برنامه های بهداشت و درمان، برنامه ریزی بازنشستگی و بیمه های تکمیلی از کارکنان پیشتیبانی می کند و به آنها کمک می کند تا کمی از استرس های  خارج از محل کار را کنترل کنند. در بعضی شرکت ها این خدمات به خانواده کارکنان نیز گسترش می یابد و باعث اطمینان خاطر کارکنان می شود.

کلام آخر

حمایت از نیروهای ارزشمند در یک سازمان به دیگر منابع انسانی نیز انگیزه رشد و ترقی می دهد. شما بعنوان یک مدیر باید به صورتی برنامه ریزی کنید که کارکنان، خود را به عنوان اعضای مجموعه در نظر بگیریند و اهداف و ارزش های سازمان به یک ارزش کلی مشترک برایشان تبدیل شود. مدیریت منابع انسانی یک استراتژی مدیریت است که به جهت گیری سازمان و کسب و کار شما کمک می کند.